在新冠肺炎疫情防控期間，四川部分企業(yè)大膽創(chuàng)新，整合提升業(yè)務(wù)流程，全面觸網(wǎng)，主動運用網(wǎng)絡(luò)直播、社區(qū)電商等新模式新業(yè)態(tài)，有效解決了疫情期間復(fù)工難銷售難的問題。省商務(wù)廳歸納總結(jié)有關(guān)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)七種創(chuàng)新模式：

一、網(wǎng)+渠道融合集聚

1. 聯(lián)合其他企業(yè)，整合資源，利用自用平臺、第三方大型電商平臺、小程序等集中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和庫存商品，舉辦“網(wǎng)上購物節(jié)”活動。

2. 探索開展“菜品定制”“電子商務(wù)流動菜市”“生鮮到家”等線上線下融合模式，培育拼購、訂購等新人群消費新熱點。

3. 開設(shè)線上銷售、無人超市零售，最大限度減少人員接觸。

4. 通過蹭“網(wǎng)紅經(jīng)濟”熱點，推行“網(wǎng)絡(luò)直播”、“社交電商”等內(nèi)容電商業(yè)務(wù)，實現(xiàn)線上營業(yè)。

5. 探索網(wǎng)上商城、微信群運營等購物新模式，推動線上復(fù)工營業(yè)。

二、網(wǎng)+培訓

1. 利用單位微信工作群、釘釘?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)工具以圖文、視頻等形式及時分享防疫有關(guān)新聞和疫情防控指南。

2. 通過抖音、快手等自媒體平臺和視頻傳輸工具，制作業(yè)務(wù)技能培訓課程視頻，開設(shè)心理疏導課程，對員工進行線上培訓，并對員工學習情況進行線上打call、在線交流和測試。

三、網(wǎng)+招工用工  

1. 針對疫情期間招工難、用工難的問題，及時搜集和發(fā)布企業(yè)用工需求，利用線上進行人員招聘。

2. 聯(lián)合其他企業(yè)，探索開展“共享員工”合作，在做好員工疫情防控培訓的前提下，利用好員工存量資源，鼓勵企業(yè)間用工供需互補。

3. 除面向消費者的一線員工外，安排其他員工居家辦公，運用遠程辦公協(xié)同工具等軟件，通過在線協(xié)作、在線視頻會議等線上方式進行安排部署和溝通交流。

四、網(wǎng)+標準化可視化生產(chǎn)

1. 按照相關(guān)要求詳細制定疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案，明確疫情防控期間標準化復(fù)工生產(chǎn)流程，去除冗余環(huán)節(jié)，減少人員交互。制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，借助疫情地圖等大數(shù)據(jù)軟件，提高疫情處置的前瞻性、有效性和專業(yè)性。

2. 利用監(jiān)控設(shè)備、可攜帶攝像頭等工具對生產(chǎn)營業(yè)進行監(jiān)督，對出現(xiàn)的生產(chǎn)和傳染隱患及時制止和糾正。

3. 農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)通過在線溯源系統(tǒng)，以視頻方式錄制人員安全防護、產(chǎn)品種養(yǎng)殖、采購、包裝等全過程，消費者通過進入溯源平臺可查看并放心消費。餐飲企業(yè)積極推進中央廚房、可視化后廚建設(shè)和使用，并實時向消費者提供后廚加工視頻，確保餐食從原材料到成品制作過程可視化。

五、網(wǎng)+無接觸式配送

1. 在做好快遞配送人員自身防護的同時，進一步提高信息化、智能化水平，優(yōu)化產(chǎn)品運輸、快遞配送線路，加快推廣應(yīng)用智能快件箱（柜）、外賣取送箱（自提柜）等智能末端設(shè)備，采取自動通知取貨、滯留提醒等技術(shù)手段，落實無接觸配送措施。

2. 在沒有設(shè)置智能快件箱的社區(qū)、單位、寫字樓等，約定特定區(qū)域收派快件，減少人與人之間的接觸。      

六、網(wǎng)+社區(qū)經(jīng)濟

1. 探索創(chuàng)新“企業(yè)+供應(yīng)鏈+小區(qū)業(yè)委會+物管+業(yè)主”模式，直連物資基地和社區(qū)兩端，控制采購成本，做好品控管理，實現(xiàn)社區(qū)集中供應(yīng)，解決“賣難”與“難買”問題。      

2. 探索“線上訂貨、門店自提”模式，實現(xiàn)產(chǎn)品豐富度和取貨便捷度的平衡，助力用戶消費習慣養(yǎng)成。

3. 探索推進網(wǎng)上預(yù)約訂制服務(wù)，滿足社區(qū)居民除生活必需品之外的其他產(chǎn)品需求。

七、網(wǎng)+平臺數(shù)據(jù)賦能

1. 自建APP或利用微信公眾號等信息平臺，及時發(fā)布產(chǎn)品供給信息，進行企業(yè)軟文推廣和活動宣傳，搜集消費者意見反饋。

2. 綜合運用政府疫情防控及產(chǎn)銷信息發(fā)布、行業(yè)機構(gòu)研究報告、企業(yè)自身運營情況、大數(shù)據(jù)分析等，加強對所在行業(yè)市場運行監(jiān)測，實時了解同類產(chǎn)品市場供給消費情況和區(qū)域供需變動情況，及時對市場運行信息進行搜集、分析和預(yù)測，合理規(guī)劃產(chǎn)品有效生產(chǎn)和商品合理配置。

3. 積極配合相關(guān)政府部門和商協(xié)會關(guān)于疫情防控和產(chǎn)品保供相關(guān)工作，暢通溝通渠道，協(xié)調(diào)解決運營中有關(guān)困難，參與聯(lián)動保供機制，廣泛開拓供貨渠道、及時補貨，多途徑拓寬貨源，確保不斷供、不脫銷。

編輯：攀西商界網(wǎng)新聞資訊中心