攀枝花市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室
十二五和2015年旅游工作總結(jié)暨十三五
發(fā)展思路措施和2016年主要工作
一、“十二五”旅游工作
“十二五”期間,在市委、市政府的正確領導下,全市各級緊緊圍繞創(chuàng)建中國陽光旅游城市和中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實驗區(qū)目標,以招商引資為重點、以項目建設為抓手、以節(jié)慶活動為帶動、以打造精品為核心,創(chuàng)新思路、搶抓機遇、多措并舉,推動了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和旅游經(jīng)濟的迅猛增長,創(chuàng)建工作取得階段性成果,“陽光花城·康養(yǎng)勝地”的城市品牌形象漸行漸響,特別是在前最近舉辦的第六屆四川國際自駕游交易博覽會上,攀枝花作為大香格里拉旅游精品環(huán)線上重要通道、節(jié)點城市和自駕游集結(jié)地城市的重要地位進一步得到確立。
十二五”期間,全市接待游客總量由2011的755.43萬人增加到2014年的1383.62 萬人,年均增長率達到22.35 %;旅游總收入由2011年的50.5 億元,增加到2014年的150.02 億元,年均增長率達到43.74%,到2014年,攀枝花市旅游業(yè)對GDP貢獻率為17.2%,占第三產(chǎn)業(yè)增加值24.1%。全面完成了“十二五”旅游規(guī)劃制定的目標任務。
(一)創(chuàng)新發(fā)展陽光康養(yǎng)旅游
市委、市政府堅持把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)大力培育。2011年,明確提出將“中國陽光花城”作為攀枝花未來發(fā)展的戰(zhàn)略定位之一。2012年,依托自身的陽光氣候等“六度”自然資源稟賦和區(qū)位優(yōu)勢,瞄準國內(nèi)外龐大的陽光、休閑、運動、養(yǎng)身、養(yǎng)老消費市場,創(chuàng)造性的提出創(chuàng)建“中國陽光康養(yǎng)旅游城市”。 2014年12月,在攀舉辦的“首屆中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”達成共識,議定每3年在攀枝花和秦皇島兩市分別選擇“一冬一夏”時節(jié),輪流舉辦中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇,在攀枝花創(chuàng)建康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實驗區(qū),推動中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(二)政府主導強勢有力
一是強化了組織保障。成立了由市長任組長的攀枝花市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組;建立健全了議事協(xié)調(diào)、目標管理、督辦問責、績效考評制度,加大了組織領導、綜合協(xié)調(diào)、解決重大問題和目標督辦的力度。二是強化了政策保障。相繼出臺了《中共攀枝花市委、攀枝花市人民政府關(guān)于傾力打造中國陽光生態(tài)旅游度假區(qū)的實施意見》、《攀枝花市人民政府關(guān)于大力推進旅游重大項目開發(fā)建設的意見》、《中共攀枝花市委、攀枝花市人民政府關(guān)于加快陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見》、《中共攀枝花市委、 攀枝花市人民政府關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》。三是強化了資金保障。設立了旅游發(fā)展專項資金并按每年20%的增幅增長,五年來共投入政府專項資金9815萬元,有力地促進了旅游市場的拓展、旅游發(fā)展規(guī)劃的完善,推進了旅游基礎設施建設,增強了旅游招商引資和項目開發(fā)建設的吸引力。
(三)始終堅持規(guī)劃先行
著眼國內(nèi)領先、國際一流,走“旅游+”發(fā)展之路,融合養(yǎng)老、養(yǎng)生、醫(yī)療衛(wèi)生、康體運動、休閑度假等業(yè)態(tài),統(tǒng)籌城市建設、生態(tài)農(nóng)業(yè)、文化創(chuàng)意、房地產(chǎn)、金融保險等領域,先后編制了《中國陽光康養(yǎng)旅游城市發(fā)展規(guī)劃》、《創(chuàng)建(中國)陽光康養(yǎng)試驗區(qū)發(fā)展規(guī)劃》等多個規(guī)劃,從戰(zhàn)略定位、發(fā)展模式、空間布局、產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建等方面,引領康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)快速、有序發(fā)展。
(四)招商引資成效顯著
堅持招大引強、沿鏈引進、集群發(fā)展,實現(xiàn)大旅游、大招商、大服務。堅持項目包裝、優(yōu)選項目、優(yōu)化環(huán)境、多措并舉,積極開展上門招商、以商招商、節(jié)會招商、駐點招商、小分隊招商、邀請考察招商等。2011—2014年,全攀枝花市旅游招商引資累計完成項目簽約項目 78個,其中百億元以上項目1個、十億元以上項目10個,簽約總金額達到493.965億元以上。超額完成省、市下達的各年度目標任務。
(五)全力推動旅游項目建設
市委、市政府把重大康養(yǎng)旅游項目建設納入全市的“急難險重”任務目標進行考核,實行一個重大項目、一名領導牽頭、一套專門班子、一個獎懲制度的推進機制,形成了完整的項目建設管理服務鏈條,確保了康養(yǎng)旅游重大項目建設順利推進。目前,全市已完成省運動技術(shù)學校一期工程、紅山國際一期工程、仁和濱河公園、米易魚米陽光一期工程、阿署達花香果園一期工程、沿江景觀帶步行道工程等14個康養(yǎng)旅游項目,投資130億元的阿署達花舞人間國際康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)城、投資80億元的普達陽光國際康養(yǎng)度假區(qū)等八大旅游項目群加速推進。
(六)突出抓好旅游新村
2012年,啟動了16個旅游新村建設工作,2013年底,16個旅游新村的農(nóng)房建設已全部完成,共計新建、改建農(nóng)民住房1168戶,總建筑面積26萬平方米,總投資12.7億元,新增康養(yǎng)旅游床位1萬余張。目前,16個旅游新村的房屋、道路全部建成,供水、供電、通訊、網(wǎng)絡、游客服務中心、停車場、景區(qū)引導標識等配套服務設施已基本完善,初步實現(xiàn)了“房屋建設標準化、庭院優(yōu)美化、道路標美化、產(chǎn)業(yè)特色化、公共服務城鎮(zhèn)化”等五化標準,已有約820戶、6000張床位具備接待能力,新村旅游從業(yè)人數(shù)達5000余人,納入統(tǒng)計的9家A級旅游新村接待游客近100萬人次。新村旅游成為我市旅游總收入的亮點和增長點,初步走出了一條新農(nóng)村建設與旅游新村協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子。
(七)加快發(fā)展休閑運動產(chǎn)業(yè)
攀枝花地處亞高原,屬南亞熱帶北溫帶多種氣候類型,冬季陽光充沛,是全國罕見的可以將冬訓和亞高原訓練合二為一的地區(qū)。為此,充分開發(fā)利用冬季陽光資源和地理條件優(yōu)勢,加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)。一是打造高水平競訓基地。已建成米易國家級皮劃艇激流回旋競訓基地、仁和國家級射擊射箭競訓基地、鹽邊四川省運動技術(shù)學院競訓基地、西區(qū)四川省飛碟競訓基地等四大冬季競訓基地,平均每年吸引20余支國家、省、市和外籍運動隊來攀競賽、訓練。二是改善休閑健身場所。新增了沿江(河)景觀步道、奧林匹克運動中心、戶外健身營地等系列休閑健身場所。三是組織開展戶外運動。重點開展“元旦越野賽”“全民健身日”等大型全民健身活動,東區(qū)登山節(jié)、西區(qū)水上運動、米易縣龍舟賽等“一區(qū)(縣)一品”健身活動各具特色,積極打造“甘阿涼攀雅戶外運動產(chǎn)業(yè)帶”,山地自行車、登山、露營等戶外運動豐富多彩。
(八)積極發(fā)展冬季陽光康養(yǎng)度假
據(jù)不完全統(tǒng)計,2014年全年外地老年人來攀過冬康養(yǎng)度假總?cè)藬?shù)6萬人(次),其中11月底至2015年3月底,接待外地老年人來攀過冬康養(yǎng)度假總?cè)藬?shù)突破5萬人(次)。很多交通便利、住宿設施完善、服務優(yōu)質(zhì)的度假酒店、鄉(xiāng)村酒店、旅游新村、農(nóng)家樂早在上年11月前就預訂滿員。春節(jié)期間,因康養(yǎng)老人大多未返鄉(xiāng)過節(jié),還吸引了一大批康養(yǎng)老人的子女、親屬來攀與康養(yǎng)老人一同過節(jié)、度假。冬季陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,并呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。
(九)努力籌辦好各類重大節(jié)慶活動
以各類重大節(jié)慶活動為載體,拉動旅游經(jīng)濟發(fā)展,增強影響力。先后多次舉辦了攀枝花歡樂陽光節(jié)及系列活動、迷昜燈會、格薩拉索瑪花節(jié)、金芒果節(jié)、石榴節(jié)、迎春廟會等重大活動。2013年舉辦了四川省百鎮(zhèn)建設暨重點旅游項目推進工作現(xiàn)場會,2014年舉辦了首屆中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇,2015年又舉辦了第六節(jié)四川國際自駕游交易博覽會。重大節(jié)慶活動的成功舉辦,招徠了人氣,帶動了旅游經(jīng)濟發(fā)展,極大提升了“陽光花城•康養(yǎng)勝地”的美譽度和知名度。
(十)不斷提高旅游品質(zhì)
一是旅游設施不斷健全。已建成國家2A級以上景區(qū)18個,國家工農(nóng)業(yè)旅游示范點3個,國家級自然保護區(qū)和國家歷史文化名村各1個,國家、省級森林公園各1個,國家級競訓基地2個。全市現(xiàn)有星級賓館18家,星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村酒店)134家,接待床位近3萬張,國內(nèi)國際旅行社30家,旅游紀念品生產(chǎn)廠家20家,旅游業(yè)直接從業(yè)人員2萬余人。二是旅游商品長足發(fā)展。我市依托資源,積極開發(fā)旅游商品。苴卻硯、國勝茶、釩鈦旅游紀念品、攀西陽光葡萄酒以及特色水果、土特產(chǎn)品享有盛名。全年攀枝花的優(yōu)質(zhì)芒果、石榴等特色水果均可通過快遞物流銷往省內(nèi)和全國各地,增加了旅游收入。三是智慧旅游城市建設初見成效。按照一年建設、兩年完善、五年運維的工作思路,2015年攀枝花智慧旅游城市建設投資271.16萬元,已完成主要的硬件建設,建設了應急平臺中心機房、改造了旅游應急指揮大廳、鋪設了基礎100公里網(wǎng)絡光纖、對軟件部分進行了設計和提升,三大基本功能(智慧管理體系、智慧旅游體驗、智慧營銷體系)初步實現(xiàn)。四是旅游廁所建設如期推進。全年計劃總投資281萬元,新建和改建旅游廁所21個(其中AAA3個、AA10個、A8個),目前已竣工6個,其余在11月底前全部建成并投入使用。五是強化旅游市場綜合整治。制訂完善了旅游接待應急預案,加大對涉旅行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和隱患排查力度。2014年以來,共開展專項整治10次、檢查15次,成功應對了國慶、春節(jié)黃金周游客“井噴”式增長。多年來,全市未發(fā)生涉旅行政責任事故。
二、2015年工作總結(jié)
(一)特點亮點
1、旅游經(jīng)濟總體向好
1—9月,全市實現(xiàn)旅游總收入134.62億元,同比增長35.68%,旅游經(jīng)濟在合理區(qū)間平穩(wěn)運行,旅游市場發(fā)展健康有序。一季度受“春節(jié)黃金周”假日經(jīng)濟的拉動,旅游市場較為火爆;二季度受高溫天氣影響,旅游市場進入淡季;三季度,隨著暑期游的到來,以及豐富多樣的特色水果等大量上市,旅游市場逐步回暖??傮w上看,受全球經(jīng)濟下行的影響,2015年1—3季度我市旅游經(jīng)濟增幅較去年有所下降,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟增長壓力逐步加大,但旅游經(jīng)濟總體向好的發(fā)展趨勢不變。
2、假日旅游需求旺
前三季度,我市假日旅游市場興旺。春節(jié)期間,全市共接待游客107.01萬人次,實現(xiàn)旅游總收入7.91億元,與去年“春節(jié)黃金周”相比,分別增長22.78%和47.11%。“五一”小長假期間,全市共接待游客46.6萬人次,實現(xiàn)旅游總收入3.03億元,與去年同期相比,分別增長29.8 %和37.7%。“清明節(jié)”、“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”期間,全市大眾餐飲火爆,非星級酒店入住率較高,傳統(tǒng)景區(qū)和農(nóng)家樂游客眾多,我市假日旅游經(jīng)濟特征明顯,假日旅游已成為拉動我市旅游經(jīng)濟增長的中堅力量。
3、鄉(xiāng)村游受游客青睞
隨著我市首批旅游新村的建成,垂釣、徒步、自行車、鄉(xiāng)村特色采摘等短途近郊游持續(xù)火熱,成為廣大市民和游客的首選。“春節(jié)黃金周”期間,市內(nèi)鄉(xiāng)村旅游繼續(xù)紅火,各旅游新村、農(nóng)家樂大多游客爆滿,花海莊上旅游新村單日最大客流突破4000人次,七天累計接待超過1.5萬人次。前三季度,已評為A級景區(qū)的10個旅游新村(阿署達、班莊、立新、海塔、獨樹、紅格村、片那立、板橋村、芭蕉箐村、混撒拉村)接待游客180.82萬人次,鄉(xiāng)村旅游成為旅游收入的主要增長點。
4、節(jié)慶活動支撐明顯
前三季度,我市節(jié)慶活動豐富多彩。“春節(jié)黃金周”期間,玉佛寺、寶靈寺、西佛寺新春法會、燒香禮佛游客達數(shù)萬人,阿署達特色街廣場新年游新村活動游人如織,米易燈會游客超過去年;仁和冰雪奇緣接待游客5.6萬人次,米易郁金香花展接待游客約4.3萬人次,西區(qū)莊上迎春花卉展接待游客1.5萬人次,鑫島歡樂世界接待游客1.19萬人次。5月1日,最美中國米易篇演唱會在米易體育場盛大舉行,共有1.2萬人參與,門票收入達600萬元;同日,鹽邊縣惠民鄉(xiāng)首屆“笮海明珠”西瓜節(jié)拉開帷幕,田間摘瓜、評選瓜王、吃西瓜大賽、西瓜雕畫欣賞等活動吸引了眾多游客紛至沓來。此外,索瑪花節(jié)、櫻桃節(jié)、三花節(jié)等系列歡樂陽光節(jié)活動的舉辦,極大地吸引了本地和外地游客,帶動了旅游經(jīng)濟的大幅增長。
5、新建景區(qū)(點)帶動增長。以阿署達、鑫島歡樂世界、蘇鐵福鎮(zhèn)為代表的新景區(qū)(點),成為旅游的新亮點。阿署達于2014年11月底完成一期工程建設,隨著歡樂陽光節(jié)開幕式的成功舉辦,阿署達已成為新的景區(qū)(點)。鑫島歡樂世界于2014年12月底開園營業(yè),今年前三季度,共接待游客14.7萬人次。蘇鐵福鎮(zhèn)以打造攀西最大的水上世界為目標,于2015年6月下旬開始試營業(yè),因交通區(qū)位便利,設備設施齊全,吸引大量游客前往體驗,天氣炎熱期間,日均接待游客達1500多人次。旅游新景區(qū)(點)帶動效應明顯。
6、自駕游客持續(xù)增長
在游客更加關(guān)注旅游個性化的今天,自駕游與自助游已成為游客短程旅游的主要方式,而我市作為旅游交通要道節(jié)點城市,加之富有特色的地方美食,更是吸引了不少過境游客,據(jù)高速公路監(jiān)控中心統(tǒng)計,春節(jié)七天,入攀七座以下非客運車輛達13.26萬輛,同比增長11.24%。端午小長假期間,入攀七座以下非客運車輛2.32萬臺,同比增長77%。我市作為過境游客短暫停留節(jié)點城市的趨勢愈發(fā)明顯。
7、旅游購物有所增長
近年來,隨著陽光康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展,我市旅游商品開發(fā)也得到了長足發(fā)展。前三季度,正值我市特色水果、蔬菜大量上市之時,果農(nóng)、菜農(nóng)在縣內(nèi)各大景區(qū)(點)邊、公路旁賣果、銷菜,熱鬧非凡。品種繁多的芒果、當季的石榴、獨具特色的鹽邊特產(chǎn),大量的特色水果通過快遞物流銷往省內(nèi)和全國各地,加之享譽天下的苴卻硯、釩鈦旅游紀念品,大大刺激了游客的購物欲望,提升了旅游收入。
(二)主要工作措施
2015年前三季度,市旅游局緊緊圍繞市委、市政府年初確定的工作目標,以市場為導向,以改革為動力,以自博會籌備為重點,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷配套完善基礎設施,強力開展宣傳促銷,較好推動了全市旅游工作開展。
1、做好自博會籌備工作
編制了《第六屆四川國際自駕游交易博會活動總體策劃方案》和《執(zhí)行方案》,參與編制了《第六屆四川國際自駕游交易博覽會宣傳營銷工作方案》,開展了系列宣傳活動。分類策劃優(yōu)選安排了考察線路及旅游產(chǎn)品體驗活動。加強與省旅游局的匯報、溝通,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項籌備工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;落實周報周會制度,報送、發(fā)布相關(guān)信息。全局上下同心協(xié)力,加班加點,確保了自博會如期成功舉辦。
2、按計劃推進重大項目建設
以自博會舉辦為中心,聯(lián)動相關(guān)部門,做好“新建、續(xù)建、完工”三個一批旅游項目的分類推進。加強協(xié)調(diào)服務,切實幫助業(yè)主解決實際困難和問題,全力推進了普達陽光國際康養(yǎng)度假區(qū),阿署達花舞人間景區(qū)、苴卻硯博物館、大河中學體育中心、大河中學禮堂、紅山國際康養(yǎng)社區(qū)、金沙江中心區(qū)段沿江景觀帶、西佛山景區(qū)、大河沿線景觀等等重大旅游項目群建設。
3、積極開展招商引資
以自博會為契機,積極進行項目儲備,主動開展項目對接及專題小分隊招商活動。先后以市領導帶隊與中鐵物資公司、昆吾九鼎投資管理、中建材集團、中國萬景集團、中國港中旅集團、深圳航空等公司開展專題對接。市旅游局與視覺(中國)、美林集團、東方園林文旅產(chǎn)業(yè)集團、首汽集團、雄風集團等企業(yè)進行了直接對接。香港瑞凱集團、四川新國旅旅行社、央視傳媒等招商目標企業(yè)也先后赴攀考察。相關(guān)市縣(區(qū))領導也分別帶隊赴外地就目標企業(yè)進行小分隊招商。以北京同創(chuàng)九鼎投資管理股份有限公司為代表的企業(yè)與我市成功簽訂地企戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,一批企業(yè)正與我市、區(qū)縣積極商談落地問題,自博會招商簽約前期準備工作扎實推進。上半年招商引資實際到位資金28.09 億元。
4、加強旅游基礎設施建設
一是智慧旅游城市初步建成。按照一年建設、兩年完善、五年運維的工作思路,2015年攀枝花智慧旅游城市建設投資271.16萬元,已完成主要的硬件建設,建設了應急平臺中心機房、改造了旅游應急指揮大廳、鋪設了基礎網(wǎng)絡光纖、對軟件部分進行了設計和提升,三大基本功能(智慧管理體系、智慧旅游體驗、智慧營銷體系)初步實現(xiàn)。二是旅游廁所建設如期推進。今年計劃總投資281萬元新建和改建旅游廁所21個(其中AAA3個、AA10個、A8個),目前已竣工6個,其余在11月底前全部建成投用。三是2個旅游接待咨詢中心改造建設如期完成。
5、強力開展宣傳營銷
前三季度,以目標客源市場為重點,借助最新媒介,創(chuàng)新營銷手段,實施全方位、多角度的城市旅游宣傳營銷。一是在成都、德陽、綿陽、宜賓、內(nèi)江、廣元、遂寧等地投放華西腰帶廣告24萬份,設計制作新春溫馨提示卡、旅游宣傳DM 單17萬份。二是推送新春彩信,并分別與攀枝花日報、市電視臺、市電臺及市內(nèi)3家微信平臺建立了長期合作機制及激勵機制,定期、及時發(fā)布旅游資訊,開展網(wǎng)絡攻略大賽評選。三是啟動攀枝花夏季旅游營銷工作。以“陽光花城 、清涼一夏”為主題制作夏季營銷方案,廣告、手機彩信、微信、戶外廣告等媒體多形式開展營銷工作。四是參展四川首屆生態(tài)旅游博覽會、雅安市茶文化旅游節(jié)、小西博會,考察西昌自駕車營地,開展?jié)饪s景觀展示、產(chǎn)品展銷、重點招商引資項目簽約等活動。五是開展攀枝花—深圳直航暨拓展相關(guān)旅游市場宣傳,7月9日在深圳召開了航線開通發(fā)布會。六是圍繞自博會組織開展了系列宣傳營銷活動,并取得實效。
6、大力提升旅游品質(zhì)
全市現(xiàn)已建成國家2A級以上景區(qū)18個(4A級景區(qū)2個),有國家工農(nóng)業(yè)旅游示范點3個,國家級自然保護區(qū)和國家歷史文化名村各1個,國家、省級森林公園各1個,風景名勝區(qū)2個,國家級競訓基地2個,省級旅游度假區(qū)2個,省級生態(tài)旅游示范區(qū)1個,省級鄉(xiāng)村旅游示范縣1個;有星級賓館18家,星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村酒店)134家,等級農(nóng)家樂31家,接待床位數(shù)3萬余張;有國內(nèi)、國際旅行社26家,旅游紀念品生產(chǎn)廠家15家,旅游業(yè)直接從業(yè)人員達2.3萬余人。紅格溫泉旅游度假區(qū)、18個旅游新村、紅格假日酒店形成接待能力;金海開元名都大酒店成功創(chuàng)建為我市第一家五星級酒店,全市旅游接待能力有所提升。
7、加強行業(yè)管理
我市成功創(chuàng)建為省級旅游標準化示范試點城市。開展陽光康養(yǎng)標準體系制定工作,初步完成陽光康養(yǎng)旅游標準體系框架圖(餐飲、住宿)編制。繼續(xù)開展一、二星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村酒店)評定和旅游新村提升改造工作。聯(lián)合12家本地旅行社組合成立了攀枝花旅游聯(lián)盟。制訂完善了旅游接待應急預案,加大對涉旅行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和隱患排查力度。共開展專項整治10次、檢查15次,成功應對了春節(jié)、國慶黃金周游客的“井噴”式增長。協(xié)調(diào)處理各種旅游服務質(zhì)量糾紛案件 5起,索賠案例2起,涉及金額2.8萬余元。建立健全了旅游安全長效管理機制,全市未發(fā)生涉旅行政責任事故。
8、加強人員培訓
1--9月份舉辦賓館飯店、景區(qū)、旅行社、導游、講解員、鄉(xiāng)村旅游、旅游專題等培訓班42期,培訓從業(yè)人員3310人次(鄉(xiāng)村旅游19期,共培訓1190人),完成全年培訓任務的94.6% 。共舉辦各類涉及安全的培訓50期,現(xiàn)場指導旅游企業(yè)安全、安全應急、消防演練和投訴處置演習4次,現(xiàn)場指導旅游企業(yè)安全培訓3669余人次(鄉(xiāng)村旅游21期培訓人次1230人)。
三、困難問題
我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖成效顯著,但還存在旅游交通大環(huán)境亟待改善、旅游景區(qū)基礎設施不夠完善、旅游吸引物不夠、重大旅游項目建設進度遲緩、部分涉旅企業(yè)經(jīng)營困難、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的激勵機制不健全、旅游人才缺乏、旅游管理體制存在“小馬拉大車”等問題,需要在下一步的工作中認真研究,下大力氣加以解決。
四、“十三五”思路措施
(一)發(fā)展思路
按照《中國陽光康養(yǎng)旅游城市發(fā)展規(guī)劃》和《攀枝花市創(chuàng)建(中國)陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)試驗區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,編制十三五旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。充分利用我市得天獨厚的康養(yǎng)旅游資源優(yōu)勢(是指溫度、濕度、海拔高度、優(yōu)產(chǎn)度、潔凈度、綠化度“六度”及山水資源),全力打造“陽光花城·康養(yǎng)勝地”品牌;以養(yǎng)生、養(yǎng)老、醫(yī)療、體育、旅游5 大核心領域為切入點,著力構(gòu)建1+5+N陽光康養(yǎng)有機發(fā)展模式(以陽光康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)為統(tǒng)領,有機耦合養(yǎng)老、養(yǎng)生、醫(yī)療、體育、旅游5大方面,積極對接生態(tài)農(nóng)業(yè)、金融保險、文化創(chuàng)意、房地產(chǎn)、科技信息等多個產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)),努力將攀枝花打造成為國際陽光康養(yǎng)休閑度假勝地。在“十三五”期間,搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+” 和“旅游+”機遇,著力圍繞打造面向南亞、東南亞的國際自駕集結(jié)地,面向國際國內(nèi)的陽光康養(yǎng)旅游度假目的地,構(gòu)建特色產(chǎn)品體系,大力發(fā)展落地自駕、健康養(yǎng)老、運動養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)心、商務會展等產(chǎn)業(yè);順應新媒體時代要求,實現(xiàn)“陽光花城·康養(yǎng)勝地”城市品牌與產(chǎn)品整合營銷方式與成效的“雙突破”;營造大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念,構(gòu)建和諧健康的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)。
(二)工作措施
一是加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。全面落實“互聯(lián)網(wǎng)+”和“旅游+”理念,千方百計推動在建項目按計劃建設;圍繞康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈,加大招商引資力度,構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)支撐體系。
二是加大市場培育力度。重視旅游產(chǎn)品的研發(fā)和市場推廣;充分運用“旅游+”思維,支持涉旅企業(yè)整合資源、加快改革、做大做強。三是強化宣傳營銷。調(diào)動各方力量,順應新媒體時代要求,繼續(xù)鞏固攀枝花“陽光花城•康養(yǎng)勝地”總體形象,實現(xiàn)城市旅游形象與旅游產(chǎn)品整合營銷新突破。四是加強行業(yè)監(jiān)管。全面貫徹落實《旅游法》,提高依法治旅意識和服務水平,高度重視旅游人才培養(yǎng)和引進,全面落實安全治旅要求,營造健康有序的旅游經(jīng)濟環(huán)境和秩序。五是構(gòu)建良性的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)。樹立大康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)理念,全市動員,全民參與,共同努力,在全社會構(gòu)建人文、生態(tài)、環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、投資與消費等協(xié)調(diào)統(tǒng)一、和諧康養(yǎng)的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)。
五、2016年主要工作
隨著旅游“十二五”規(guī)劃目標任務的全面完成,我市旅游基礎體系已經(jīng)形成,接待能力全面提升,康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模,“陽光花城·康養(yǎng)勝地”品牌化建設初見成效,下一步我市旅游工作應以質(zhì)量提升為重點,為此,特將2016年確定為“質(zhì)量提升年”。一是宣傳貫徹《攀枝花市“十三五”旅游規(guī)劃》。明確今后五年旅游發(fā)展的目標、任務、路徑、措施,統(tǒng)一認識,形成合力,全力抓發(fā)展。二是招大引強。加大招商引資力度,圍繞康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈,加強旅游基礎設施建設,完善要素配置,提升接待能力。三是狠抓項目建設。健全完善旅游重大項目建設推進保障機制,分類處置,全力推進市場前景好的重大項目如期建成并投入運營。四是打造培育多元業(yè)態(tài)。重點打造三養(yǎng)(健康養(yǎng)老、運動養(yǎng)身、生態(tài)養(yǎng)心)、鄉(xiāng)村旅游和自駕旅游等業(yè)態(tài),培育第一產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的“第四業(yè)態(tài)”。五是抓好節(jié)慶活動。全力辦好“ 四川冬季鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)”和歡樂陽光節(jié)等節(jié)慶活動,配合辦好市內(nèi)其他旅游節(jié)慶活動,招徠人氣,帶動旅游經(jīng)濟發(fā)展。六是強化宣傳營銷。更新觀念,創(chuàng)新手段,運用“互聯(lián)網(wǎng)+”和新老媒體等載體,加大宣傳營銷力度;抓住成渝昆核心市場,突破華北、華南、華東市場;走出去,逐步開拓日韓、北歐、俄羅斯市場。七是加強行業(yè)管理。逐步完善康養(yǎng)旅游標準體系制訂,繼續(xù)開展A級景區(qū)、星級農(nóng)家樂(宣傳酒店)等工作。加強景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游市場特別是冬季康養(yǎng)旅游市場的規(guī)范化管理,強化人員培訓和執(zhí)法檢查,引導游客文明旅游。八是營造良好的旅游環(huán)境和氛圍。引導旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,適應市場,努力改變地接意識差、能力弱的現(xiàn)狀,營造全社會關(guān)心、支持旅游發(fā)展的良好氛圍。
2016年3月22日
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攀枝花市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室
十二五和2015年旅游工作總結(jié)暨十三五
發(fā)展思路措施和2016年主要工作
一、“十二五”旅游工作
“十二五”期間,在市委、市政府的正確領導下,全市各級緊緊圍繞創(chuàng)建中國陽光旅游城市和中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實驗區(qū)目標,以招商引資為重點、以項目建設為抓手、以節(jié)慶活動為帶動、以打造精品為核心,創(chuàng)新思路、搶抓機遇、多措并舉,推動了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和旅游經(jīng)濟的迅猛增長,創(chuàng)建工作取得階段性成果,“陽光花城·康養(yǎng)勝地”的城市品牌形象漸行漸響,特別是在前最近舉辦的第六屆四川國際自駕游交易博覽會上,攀枝花作為大香格里拉旅游精品環(huán)線上重要通道、節(jié)點城市和自駕游集結(jié)地城市的重要地位進一步得到確立。
十二五”期間,全市接待游客總量由2011的755.43萬人增加到2014年的1383.62 萬人,年均增長率達到22.35 %;旅游總收入由2011年的50.5 億元,增加到2014年的150.02 億元,年均增長率達到43.74%,到2014年,攀枝花市旅游業(yè)對GDP貢獻率為17.2%,占第三產(chǎn)業(yè)增加值24.1%。全面完成了“十二五”旅游規(guī)劃制定的目標任務。
(一)創(chuàng)新發(fā)展陽光康養(yǎng)旅游
市委、市政府堅持把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)大力培育。2011年,明確提出將“中國陽光花城”作為攀枝花未來發(fā)展的戰(zhàn)略定位之一。2012年,依托自身的陽光氣候等“六度”自然資源稟賦和區(qū)位優(yōu)勢,瞄準國內(nèi)外龐大的陽光、休閑、運動、養(yǎng)身、養(yǎng)老消費市場,創(chuàng)造性的提出創(chuàng)建“中國陽光康養(yǎng)旅游城市”。 2014年12月,在攀舉辦的“首屆中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”達成共識,議定每3年在攀枝花和秦皇島兩市分別選擇“一冬一夏”時節(jié),輪流舉辦中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇,在攀枝花創(chuàng)建康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實驗區(qū),推動中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(二)政府主導強勢有力
一是強化了組織保障。成立了由市長任組長的攀枝花市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組;建立健全了議事協(xié)調(diào)、目標管理、督辦問責、績效考評制度,加大了組織領導、綜合協(xié)調(diào)、解決重大問題和目標督辦的力度。二是強化了政策保障。相繼出臺了《中共攀枝花市委、攀枝花市人民政府關(guān)于傾力打造中國陽光生態(tài)旅游度假區(qū)的實施意見》、《攀枝花市人民政府關(guān)于大力推進旅游重大項目開發(fā)建設的意見》、《中共攀枝花市委、攀枝花市人民政府關(guān)于加快陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見》、《中共攀枝花市委、 攀枝花市人民政府關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》。三是強化了資金保障。設立了旅游發(fā)展專項資金并按每年20%的增幅增長,五年來共投入政府專項資金9815萬元,有力地促進了旅游市場的拓展、旅游發(fā)展規(guī)劃的完善,推進了旅游基礎設施建設,增強了旅游招商引資和項目開發(fā)建設的吸引力。
(三)始終堅持規(guī)劃先行
著眼國內(nèi)領先、國際一流,走“旅游+”發(fā)展之路,融合養(yǎng)老、養(yǎng)生、醫(yī)療衛(wèi)生、康體運動、休閑度假等業(yè)態(tài),統(tǒng)籌城市建設、生態(tài)農(nóng)業(yè)、文化創(chuàng)意、房地產(chǎn)、金融保險等領域,先后編制了《中國陽光康養(yǎng)旅游城市發(fā)展規(guī)劃》、《創(chuàng)建(中國)陽光康養(yǎng)試驗區(qū)發(fā)展規(guī)劃》等多個規(guī)劃,從戰(zhàn)略定位、發(fā)展模式、空間布局、產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建等方面,引領康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)快速、有序發(fā)展。
(四)招商引資成效顯著
堅持招大引強、沿鏈引進、集群發(fā)展,實現(xiàn)大旅游、大招商、大服務。堅持項目包裝、優(yōu)選項目、優(yōu)化環(huán)境、多措并舉,積極開展上門招商、以商招商、節(jié)會招商、駐點招商、小分隊招商、邀請考察招商等。2011—2014年,全攀枝花市旅游招商引資累計完成項目簽約項目 78個,其中百億元以上項目1個、十億元以上項目10個,簽約總金額達到493.965億元以上。超額完成省、市下達的各年度目標任務。
(五)全力推動旅游項目建設
市委、市政府把重大康養(yǎng)旅游項目建設納入全市的“急難險重”任務目標進行考核,實行一個重大項目、一名領導牽頭、一套專門班子、一個獎懲制度的推進機制,形成了完整的項目建設管理服務鏈條,確保了康養(yǎng)旅游重大項目建設順利推進。目前,全市已完成省運動技術(shù)學校一期工程、紅山國際一期工程、仁和濱河公園、米易魚米陽光一期工程、阿署達花香果園一期工程、沿江景觀帶步行道工程等14個康養(yǎng)旅游項目,投資130億元的阿署達花舞人間國際康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)城、投資80億元的普達陽光國際康養(yǎng)度假區(qū)等八大旅游項目群加速推進。
(六)突出抓好旅游新村
2012年,啟動了16個旅游新村建設工作,2013年底,16個旅游新村的農(nóng)房建設已全部完成,共計新建、改建農(nóng)民住房1168戶,總建筑面積26萬平方米,總投資12.7億元,新增康養(yǎng)旅游床位1萬余張。目前,16個旅游新村的房屋、道路全部建成,供水、供電、通訊、網(wǎng)絡、游客服務中心、停車場、景區(qū)引導標識等配套服務設施已基本完善,初步實現(xiàn)了“房屋建設標準化、庭院優(yōu)美化、道路標美化、產(chǎn)業(yè)特色化、公共服務城鎮(zhèn)化”等五化標準,已有約820戶、6000張床位具備接待能力,新村旅游從業(yè)人數(shù)達5000余人,納入統(tǒng)計的9家A級旅游新村接待游客近100萬人次。新村旅游成為我市旅游總收入的亮點和增長點,初步走出了一條新農(nóng)村建設與旅游新村協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子。
(七)加快發(fā)展休閑運動產(chǎn)業(yè)
攀枝花地處亞高原,屬南亞熱帶北溫帶多種氣候類型,冬季陽光充沛,是全國罕見的可以將冬訓和亞高原訓練合二為一的地區(qū)。為此,充分開發(fā)利用冬季陽光資源和地理條件優(yōu)勢,加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)。一是打造高水平競訓基地。已建成米易國家級皮劃艇激流回旋競訓基地、仁和國家級射擊射箭競訓基地、鹽邊四川省運動技術(shù)學院競訓基地、西區(qū)四川省飛碟競訓基地等四大冬季競訓基地,平均每年吸引20余支國家、省、市和外籍運動隊來攀競賽、訓練。二是改善休閑健身場所。新增了沿江(河)景觀步道、奧林匹克運動中心、戶外健身營地等系列休閑健身場所。三是組織開展戶外運動。重點開展“元旦越野賽”“全民健身日”等大型全民健身活動,東區(qū)登山節(jié)、西區(qū)水上運動、米易縣龍舟賽等“一區(qū)(縣)一品”健身活動各具特色,積極打造“甘阿涼攀雅戶外運動產(chǎn)業(yè)帶”,山地自行車、登山、露營等戶外運動豐富多彩。
(八)積極發(fā)展冬季陽光康養(yǎng)度假
據(jù)不完全統(tǒng)計,2014年全年外地老年人來攀過冬康養(yǎng)度假總?cè)藬?shù)6萬人(次),其中11月底至2015年3月底,接待外地老年人來攀過冬康養(yǎng)度假總?cè)藬?shù)突破5萬人(次)。很多交通便利、住宿設施完善、服務優(yōu)質(zhì)的度假酒店、鄉(xiāng)村酒店、旅游新村、農(nóng)家樂早在上年11月前就預訂滿員。春節(jié)期間,因康養(yǎng)老人大多未返鄉(xiāng)過節(jié),還吸引了一大批康養(yǎng)老人的子女、親屬來攀與康養(yǎng)老人一同過節(jié)、度假。冬季陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,并呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。
(九)努力籌辦好各類重大節(jié)慶活動
以各類重大節(jié)慶活動為載體,拉動旅游經(jīng)濟發(fā)展,增強影響力。先后多次舉辦了攀枝花歡樂陽光節(jié)及系列活動、迷昜燈會、格薩拉索瑪花節(jié)、金芒果節(jié)、石榴節(jié)、迎春廟會等重大活動。2013年舉辦了四川省百鎮(zhèn)建設暨重點旅游項目推進工作現(xiàn)場會,2014年舉辦了首屆中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇,2015年又舉辦了第六節(jié)四川國際自駕游交易博覽會。重大節(jié)慶活動的成功舉辦,招徠了人氣,帶動了旅游經(jīng)濟發(fā)展,極大提升了“陽光花城•康養(yǎng)勝地”的美譽度和知名度。
(十)不斷提高旅游品質(zhì)
一是旅游設施不斷健全。已建成國家2A級以上景區(qū)18個,國家工農(nóng)業(yè)旅游示范點3個,國家級自然保護區(qū)和國家歷史文化名村各1個,國家、省級森林公園各1個,國家級競訓基地2個。全市現(xiàn)有星級賓館18家,星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村酒店)134家,接待床位近3萬張,國內(nèi)國際旅行社30家,旅游紀念品生產(chǎn)廠家20家,旅游業(yè)直接從業(yè)人員2萬余人。二是旅游商品長足發(fā)展。我市依托資源,積極開發(fā)旅游商品。苴卻硯、國勝茶、釩鈦旅游紀念品、攀西陽光葡萄酒以及特色水果、土特產(chǎn)品享有盛名。全年攀枝花的優(yōu)質(zhì)芒果、石榴等特色水果均可通過快遞物流銷往省內(nèi)和全國各地,增加了旅游收入。三是智慧旅游城市建設初見成效。按照一年建設、兩年完善、五年運維的工作思路,2015年攀枝花智慧旅游城市建設投資271.16萬元,已完成主要的硬件建設,建設了應急平臺中心機房、改造了旅游應急指揮大廳、鋪設了基礎100公里網(wǎng)絡光纖、對軟件部分進行了設計和提升,三大基本功能(智慧管理體系、智慧旅游體驗、智慧營銷體系)初步實現(xiàn)。四是旅游廁所建設如期推進。全年計劃總投資281萬元,新建和改建旅游廁所21個(其中AAA3個、AA10個、A8個),目前已竣工6個,其余在11月底前全部建成并投入使用。五是強化旅游市場綜合整治。制訂完善了旅游接待應急預案,加大對涉旅行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和隱患排查力度。2014年以來,共開展專項整治10次、檢查15次,成功應對了國慶、春節(jié)黃金周游客“井噴”式增長。多年來,全市未發(fā)生涉旅行政責任事故。
二、2015年工作總結(jié)
(一)特點亮點
1、旅游經(jīng)濟總體向好
1—9月,全市實現(xiàn)旅游總收入134.62億元,同比增長35.68%,旅游經(jīng)濟在合理區(qū)間平穩(wěn)運行,旅游市場發(fā)展健康有序。一季度受“春節(jié)黃金周”假日經(jīng)濟的拉動,旅游市場較為火爆;二季度受高溫天氣影響,旅游市場進入淡季;三季度,隨著暑期游的到來,以及豐富多樣的特色水果等大量上市,旅游市場逐步回暖??傮w上看,受全球經(jīng)濟下行的影響,2015年1—3季度我市旅游經(jīng)濟增幅較去年有所下降,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟增長壓力逐步加大,但旅游經(jīng)濟總體向好的發(fā)展趨勢不變。
2、假日旅游需求旺
前三季度,我市假日旅游市場興旺。春節(jié)期間,全市共接待游客107.01萬人次,實現(xiàn)旅游總收入7.91億元,與去年“春節(jié)黃金周”相比,分別增長22.78%和47.11%。“五一”小長假期間,全市共接待游客46.6萬人次,實現(xiàn)旅游總收入3.03億元,與去年同期相比,分別增長29.8 %和37.7%。“清明節(jié)”、“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”期間,全市大眾餐飲火爆,非星級酒店入住率較高,傳統(tǒng)景區(qū)和農(nóng)家樂游客眾多,我市假日旅游經(jīng)濟特征明顯,假日旅游已成為拉動我市旅游經(jīng)濟增長的中堅力量。
3、鄉(xiāng)村游受游客青睞
隨著我市首批旅游新村的建成,垂釣、徒步、自行車、鄉(xiāng)村特色采摘等短途近郊游持續(xù)火熱,成為廣大市民和游客的首選。“春節(jié)黃金周”期間,市內(nèi)鄉(xiāng)村旅游繼續(xù)紅火,各旅游新村、農(nóng)家樂大多游客爆滿,花海莊上旅游新村單日最大客流突破4000人次,七天累計接待超過1.5萬人次。前三季度,已評為A級景區(qū)的10個旅游新村(阿署達、班莊、立新、海塔、獨樹、紅格村、片那立、板橋村、芭蕉箐村、混撒拉村)接待游客180.82萬人次,鄉(xiāng)村旅游成為旅游收入的主要增長點。
4、節(jié)慶活動支撐明顯
前三季度,我市節(jié)慶活動豐富多彩。“春節(jié)黃金周”期間,玉佛寺、寶靈寺、西佛寺新春法會、燒香禮佛游客達數(shù)萬人,阿署達特色街廣場新年游新村活動游人如織,米易燈會游客超過去年;仁和冰雪奇緣接待游客5.6萬人次,米易郁金香花展接待游客約4.3萬人次,西區(qū)莊上迎春花卉展接待游客1.5萬人次,鑫島歡樂世界接待游客1.19萬人次。5月1日,最美中國米易篇演唱會在米易體育場盛大舉行,共有1.2萬人參與,門票收入達600萬元;同日,鹽邊縣惠民鄉(xiāng)首屆“笮海明珠”西瓜節(jié)拉開帷幕,田間摘瓜、評選瓜王、吃西瓜大賽、西瓜雕畫欣賞等活動吸引了眾多游客紛至沓來。此外,索瑪花節(jié)、櫻桃節(jié)、三花節(jié)等系列歡樂陽光節(jié)活動的舉辦,極大地吸引了本地和外地游客,帶動了旅游經(jīng)濟的大幅增長。
5、新建景區(qū)(點)帶動增長。以阿署達、鑫島歡樂世界、蘇鐵福鎮(zhèn)為代表的新景區(qū)(點),成為旅游的新亮點。阿署達于2014年11月底完成一期工程建設,隨著歡樂陽光節(jié)開幕式的成功舉辦,阿署達已成為新的景區(qū)(點)。鑫島歡樂世界于2014年12月底開園營業(yè),今年前三季度,共接待游客14.7萬人次。蘇鐵福鎮(zhèn)以打造攀西最大的水上世界為目標,于2015年6月下旬開始試營業(yè),因交通區(qū)位便利,設備設施齊全,吸引大量游客前往體驗,天氣炎熱期間,日均接待游客達1500多人次。旅游新景區(qū)(點)帶動效應明顯。
6、自駕游客持續(xù)增長
在游客更加關(guān)注旅游個性化的今天,自駕游與自助游已成為游客短程旅游的主要方式,而我市作為旅游交通要道節(jié)點城市,加之富有特色的地方美食,更是吸引了不少過境游客,據(jù)高速公路監(jiān)控中心統(tǒng)計,春節(jié)七天,入攀七座以下非客運車輛達13.26萬輛,同比增長11.24%。端午小長假期間,入攀七座以下非客運車輛2.32萬臺,同比增長77%。我市作為過境游客短暫停留節(jié)點城市的趨勢愈發(fā)明顯。
7、旅游購物有所增長
近年來,隨著陽光康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展,我市旅游商品開發(fā)也得到了長足發(fā)展。前三季度,正值我市特色水果、蔬菜大量上市之時,果農(nóng)、菜農(nóng)在縣內(nèi)各大景區(qū)(點)邊、公路旁賣果、銷菜,熱鬧非凡。品種繁多的芒果、當季的石榴、獨具特色的鹽邊特產(chǎn),大量的特色水果通過快遞物流銷往省內(nèi)和全國各地,加之享譽天下的苴卻硯、釩鈦旅游紀念品,大大刺激了游客的購物欲望,提升了旅游收入。
(二)主要工作措施
2015年前三季度,市旅游局緊緊圍繞市委、市政府年初確定的工作目標,以市場為導向,以改革為動力,以自博會籌備為重點,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷配套完善基礎設施,強力開展宣傳促銷,較好推動了全市旅游工作開展。
1、做好自博會籌備工作
編制了《第六屆四川國際自駕游交易博會活動總體策劃方案》和《執(zhí)行方案》,參與編制了《第六屆四川國際自駕游交易博覽會宣傳營銷工作方案》,開展了系列宣傳活動。分類策劃優(yōu)選安排了考察線路及旅游產(chǎn)品體驗活動。加強與省旅游局的匯報、溝通,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項籌備工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;落實周報周會制度,報送、發(fā)布相關(guān)信息。全局上下同心協(xié)力,加班加點,確保了自博會如期成功舉辦。
2、按計劃推進重大項目建設
以自博會舉辦為中心,聯(lián)動相關(guān)部門,做好“新建、續(xù)建、完工”三個一批旅游項目的分類推進。加強協(xié)調(diào)服務,切實幫助業(yè)主解決實際困難和問題,全力推進了普達陽光國際康養(yǎng)度假區(qū),阿署達花舞人間景區(qū)、苴卻硯博物館、大河中學體育中心、大河中學禮堂、紅山國際康養(yǎng)社區(qū)、金沙江中心區(qū)段沿江景觀帶、西佛山景區(qū)、大河沿線景觀等等重大旅游項目群建設。
3、積極開展招商引資
以自博會為契機,積極進行項目儲備,主動開展項目對接及專題小分隊招商活動。先后以市領導帶隊與中鐵物資公司、昆吾九鼎投資管理、中建材集團、中國萬景集團、中國港中旅集團、深圳航空等公司開展專題對接。市旅游局與視覺(中國)、美林集團、東方園林文旅產(chǎn)業(yè)集團、首汽集團、雄風集團等企業(yè)進行了直接對接。香港瑞凱集團、四川新國旅旅行社、央視傳媒等招商目標企業(yè)也先后赴攀考察。相關(guān)市縣(區(qū))領導也分別帶隊赴外地就目標企業(yè)進行小分隊招商。以北京同創(chuàng)九鼎投資管理股份有限公司為代表的企業(yè)與我市成功簽訂地企戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,一批企業(yè)正與我市、區(qū)縣積極商談落地問題,自博會招商簽約前期準備工作扎實推進。上半年招商引資實際到位資金28.09 億元。
4、加強旅游基礎設施建設
一是智慧旅游城市初步建成。按照一年建設、兩年完善、五年運維的工作思路,2015年攀枝花智慧旅游城市建設投資271.16萬元,已完成主要的硬件建設,建設了應急平臺中心機房、改造了旅游應急指揮大廳、鋪設了基礎網(wǎng)絡光纖、對軟件部分進行了設計和提升,三大基本功能(智慧管理體系、智慧旅游體驗、智慧營銷體系)初步實現(xiàn)。二是旅游廁所建設如期推進。今年計劃總投資281萬元新建和改建旅游廁所21個(其中AAA3個、AA10個、A8個),目前已竣工6個,其余在11月底前全部建成投用。三是2個旅游接待咨詢中心改造建設如期完成。
5、強力開展宣傳營銷
前三季度,以目標客源市場為重點,借助最新媒介,創(chuàng)新營銷手段,實施全方位、多角度的城市旅游宣傳營銷。一是在成都、德陽、綿陽、宜賓、內(nèi)江、廣元、遂寧等地投放華西腰帶廣告24萬份,設計制作新春溫馨提示卡、旅游宣傳DM 單17萬份。二是推送新春彩信,并分別與攀枝花日報、市電視臺、市電臺及市內(nèi)3家微信平臺建立了長期合作機制及激勵機制,定期、及時發(fā)布旅游資訊,開展網(wǎng)絡攻略大賽評選。三是啟動攀枝花夏季旅游營銷工作。以“陽光花城 、清涼一夏”為主題制作夏季營銷方案,廣告、手機彩信、微信、戶外廣告等媒體多形式開展營銷工作。四是參展四川首屆生態(tài)旅游博覽會、雅安市茶文化旅游節(jié)、小西博會,考察西昌自駕車營地,開展?jié)饪s景觀展示、產(chǎn)品展銷、重點招商引資項目簽約等活動。五是開展攀枝花—深圳直航暨拓展相關(guān)旅游市場宣傳,7月9日在深圳召開了航線開通發(fā)布會。六是圍繞自博會組織開展了系列宣傳營銷活動,并取得實效。
6、大力提升旅游品質(zhì)
全市現(xiàn)已建成國家2A級以上景區(qū)18個(4A級景區(qū)2個),有國家工農(nóng)業(yè)旅游示范點3個,國家級自然保護區(qū)和國家歷史文化名村各1個,國家、省級森林公園各1個,風景名勝區(qū)2個,國家級競訓基地2個,省級旅游度假區(qū)2個,省級生態(tài)旅游示范區(qū)1個,省級鄉(xiāng)村旅游示范縣1個;有星級賓館18家,星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村酒店)134家,等級農(nóng)家樂31家,接待床位數(shù)3萬余張;有國內(nèi)、國際旅行社26家,旅游紀念品生產(chǎn)廠家15家,旅游業(yè)直接從業(yè)人員達2.3萬余人。紅格溫泉旅游度假區(qū)、18個旅游新村、紅格假日酒店形成接待能力;金海開元名都大酒店成功創(chuàng)建為我市第一家五星級酒店,全市旅游接待能力有所提升。
7、加強行業(yè)管理
我市成功創(chuàng)建為省級旅游標準化示范試點城市。開展陽光康養(yǎng)標準體系制定工作,初步完成陽光康養(yǎng)旅游標準體系框架圖(餐飲、住宿)編制。繼續(xù)開展一、二星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村酒店)評定和旅游新村提升改造工作。聯(lián)合12家本地旅行社組合成立了攀枝花旅游聯(lián)盟。制訂完善了旅游接待應急預案,加大對涉旅行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和隱患排查力度。共開展專項整治10次、檢查15次,成功應對了春節(jié)、國慶黃金周游客的“井噴”式增長。協(xié)調(diào)處理各種旅游服務質(zhì)量糾紛案件 5起,索賠案例2起,涉及金額2.8萬余元。建立健全了旅游安全長效管理機制,全市未發(fā)生涉旅行政責任事故。
8、加強人員培訓
1--9月份舉辦賓館飯店、景區(qū)、旅行社、導游、講解員、鄉(xiāng)村旅游、旅游專題等培訓班42期,培訓從業(yè)人員3310人次(鄉(xiāng)村旅游19期,共培訓1190人),完成全年培訓任務的94.6% 。共舉辦各類涉及安全的培訓50期,現(xiàn)場指導旅游企業(yè)安全、安全應急、消防演練和投訴處置演習4次,現(xiàn)場指導旅游企業(yè)安全培訓3669余人次(鄉(xiāng)村旅游21期培訓人次1230人)。
三、困難問題
我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖成效顯著,但還存在旅游交通大環(huán)境亟待改善、旅游景區(qū)基礎設施不夠完善、旅游吸引物不夠、重大旅游項目建設進度遲緩、部分涉旅企業(yè)經(jīng)營困難、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的激勵機制不健全、旅游人才缺乏、旅游管理體制存在“小馬拉大車”等問題,需要在下一步的工作中認真研究,下大力氣加以解決。
四、“十三五”思路措施
(一)發(fā)展思路
按照《中國陽光康養(yǎng)旅游城市發(fā)展規(guī)劃》和《攀枝花市創(chuàng)建(中國)陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)試驗區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,編制十三五旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。充分利用我市得天獨厚的康養(yǎng)旅游資源優(yōu)勢(是指溫度、濕度、海拔高度、優(yōu)產(chǎn)度、潔凈度、綠化度“六度”及山水資源),全力打造“陽光花城·康養(yǎng)勝地”品牌;以養(yǎng)生、養(yǎng)老、醫(yī)療、體育、旅游5 大核心領域為切入點,著力構(gòu)建1+5+N陽光康養(yǎng)有機發(fā)展模式(以陽光康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)為統(tǒng)領,有機耦合養(yǎng)老、養(yǎng)生、醫(yī)療、體育、旅游5大方面,積極對接生態(tài)農(nóng)業(yè)、金融保險、文化創(chuàng)意、房地產(chǎn)、科技信息等多個產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)),努力將攀枝花打造成為國際陽光康養(yǎng)休閑度假勝地。在“十三五”期間,搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+” 和“旅游+”機遇,著力圍繞打造面向南亞、東南亞的國際自駕集結(jié)地,面向國際國內(nèi)的陽光康養(yǎng)旅游度假目的地,構(gòu)建特色產(chǎn)品體系,大力發(fā)展落地自駕、健康養(yǎng)老、運動養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)心、商務會展等產(chǎn)業(yè);順應新媒體時代要求,實現(xiàn)“陽光花城·康養(yǎng)勝地”城市品牌與產(chǎn)品整合營銷方式與成效的“雙突破”;營造大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念,構(gòu)建和諧健康的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)。
(二)工作措施
一是加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。全面落實“互聯(lián)網(wǎng)+”和“旅游+”理念,千方百計推動在建項目按計劃建設;圍繞康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈,加大招商引資力度,構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)支撐體系。
二是加大市場培育力度。重視旅游產(chǎn)品的研發(fā)和市場推廣;充分運用“旅游+”思維,支持涉旅企業(yè)整合資源、加快改革、做大做強。三是強化宣傳營銷。調(diào)動各方力量,順應新媒體時代要求,繼續(xù)鞏固攀枝花“陽光花城•康養(yǎng)勝地”總體形象,實現(xiàn)城市旅游形象與旅游產(chǎn)品整合營銷新突破。四是加強行業(yè)監(jiān)管。全面貫徹落實《旅游法》,提高依法治旅意識和服務水平,高度重視旅游人才培養(yǎng)和引進,全面落實安全治旅要求,營造健康有序的旅游經(jīng)濟環(huán)境和秩序。五是構(gòu)建良性的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)。樹立大康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)理念,全市動員,全民參與,共同努力,在全社會構(gòu)建人文、生態(tài)、環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、投資與消費等協(xié)調(diào)統(tǒng)一、和諧康養(yǎng)的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)。
五、2016年主要工作
隨著旅游“十二五”規(guī)劃目標任務的全面完成,我市旅游基礎體系已經(jīng)形成,接待能力全面提升,康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模,“陽光花城·康養(yǎng)勝地”品牌化建設初見成效,下一步我市旅游工作應以質(zhì)量提升為重點,為此,特將2016年確定為“質(zhì)量提升年”。一是宣傳貫徹《攀枝花市“十三五”旅游規(guī)劃》。明確今后五年旅游發(fā)展的目標、任務、路徑、措施,統(tǒng)一認識,形成合力,全力抓發(fā)展。二是招大引強。加大招商引資力度,圍繞康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈,加強旅游基礎設施建設,完善要素配置,提升接待能力。三是狠抓項目建設。健全完善旅游重大項目建設推進保障機制,分類處置,全力推進市場前景好的重大項目如期建成并投入運營。四是打造培育多元業(yè)態(tài)。重點打造三養(yǎng)(健康養(yǎng)老、運動養(yǎng)身、生態(tài)養(yǎng)心)、鄉(xiāng)村旅游和自駕旅游等業(yè)態(tài),培育第一產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的“第四業(yè)態(tài)”。五是抓好節(jié)慶活動。全力辦好“ 四川冬季鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)”和歡樂陽光節(jié)等節(jié)慶活動,配合辦好市內(nèi)其他旅游節(jié)慶活動,招徠人氣,帶動旅游經(jīng)濟發(fā)展。六是強化宣傳營銷。更新觀念,創(chuàng)新手段,運用“互聯(lián)網(wǎng)+”和新老媒體等載體,加大宣傳營銷力度;抓住成渝昆核心市場,突破華北、華南、華東市場;走出去,逐步開拓日韓、北歐、俄羅斯市場。七是加強行業(yè)管理。逐步完善康養(yǎng)旅游標準體系制訂,繼續(xù)開展A級景區(qū)、星級農(nóng)家樂(宣傳酒店)等工作。加強景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游市場特別是冬季康養(yǎng)旅游市場的規(guī)范化管理,強化人員培訓和執(zhí)法檢查,引導游客文明旅游。八是營造良好的旅游環(huán)境和氛圍。引導旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,適應市場,努力改變地接意識差、能力弱的現(xiàn)狀,營造全社會關(guān)心、支持旅游發(fā)展的良好氛圍。
攀枝花市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室
2016年3月22日