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2016/7/6 13:55:07

成功的領(lǐng)導(dǎo)者,一定都是人性專家!
人類追求幸福,有什么方式呢?我總結(jié)就兩種方式,一種你要自己幸福,你首先要讓別人幸福,另一個(gè)方式,你通過使別人不幸福而自己變幸福,我們前一種方式就定義為市場的邏輯,后一種方式就是強(qiáng)盜的邏輯。這兩種邏輯是人類有史以來就存在,但是過去和現(xiàn)在有一個(gè)很大的不一樣。人類漫長的歷史當(dāng)中,基本是強(qiáng)盜邏輯主導(dǎo),只是到了近代,市場的邏輯才超越強(qiáng)盜的邏輯,作為人類追求幸福的主要的方式。


? ? ? ? 到近代以后,盡管市場的邏輯占主導(dǎo),但我們?nèi)匀豢吹讲粫r(shí)有強(qiáng)盜的邏輯,包括德國和日本發(fā)動(dòng)第二次世界大戰(zhàn),它就是企圖用強(qiáng)盜的邏輯使它自己國家變得富有。但是歷史證明,近代以來,強(qiáng)盜邏輯不可能真正的勝利,真正勝利的就是市場的邏輯。美國變得強(qiáng)大了,英國在美國之前變得強(qiáng)大了,靠的主要是市場的邏輯。而我剛才講的德國、日本想用強(qiáng)盜的邏輯變得強(qiáng)大,最后幾乎把它自己的國家毀滅了。而二次世界大戰(zhàn)之后,為什么這兩個(gè)國家又變成了世界上最先進(jìn)、最發(fā)達(dá)的國家?它是靠了市場的邏輯,也就是它生產(chǎn)出全世界人民喜歡使用的產(chǎn)品。然后它就變得富有了。中國過去的三十多年,其實(shí)我們也是在利用了市場的邏輯。

? ? ? ? 強(qiáng)盜邏輯和市場邏輯,既是人們追求幸福的一種方式,其實(shí)也是人們的一種思維方式。在中國人來講,即使在今天,我想仍然有好多人的思維是強(qiáng)盜邏輯的思維。大家也不要以為,越是有能力當(dāng)強(qiáng)盜的人越會(huì)用強(qiáng)盜思維。實(shí)際很多弱勢者,被別人所欺負(fù)的人,更可能習(xí)慣于強(qiáng)盜邏輯的思維。我們中國仍然有好多人看到國際關(guān)系,好比中美關(guān)系,如果美國得到好處了,中國一定吃虧了,在經(jīng)濟(jì)上這叫零和博弈的概念。實(shí)際是一個(gè)政府博弈的概念,也就是所有的人的財(cái)富都可以同時(shí)增加,而強(qiáng)盜邏輯才是與零和博弈的概念,一部分人富有,另一部分變窮了。



市場的邏輯究竟是什么?

? ? ? ? 市場究竟是什么?市場的邏輯究竟是什么?簡單總結(jié)這幾句話,一句就是市場是一只看不見的手,這是兩百多年前亞當(dāng)?斯密提的一個(gè)比喻,他最有名的書是《國富論》,而這是非常非正式的,后來人們用看不見的手來總結(jié)市場。

? ? ? ? 什么意思呢?就是每個(gè)人追求自己的利益,但是好像有一只無形之手在影響著他,使得人類的貢獻(xiàn)比他成心為人類做的貢獻(xiàn)還要大。在市場當(dāng)中每個(gè)人都在謀取自己的利益,商人想賺錢,大學(xué)畢業(yè)生想找一個(gè)更好的工作。但是,你怎么賺錢,就是你要給消費(fèi)者創(chuàng)造他喜歡的東西。你怎么能夠找到好的工作?你要給老板做出漂亮的業(yè)績來,這樣才有人雇你。同樣,我們大學(xué)也是一樣,我們要培養(yǎng)的人才能夠給社會(huì)帶來價(jià)值,他最后在市場當(dāng)中,才有他的位置。這就是所謂的“看不見的手”,或者“隱形的手”。

? ? ? ? 這是什么意思呢?就是說我們每時(shí)每刻做的事情,背后都有只隱形的眼睛在監(jiān)視著我們,你干了什么壞事,它一定會(huì)記下來,你干了好事它也會(huì)記下來。干了壞事一定會(huì)受到懲罰,干了好事一定會(huì)受到回報(bào),這就是我們講的市場的聲譽(yù)機(jī)制。一個(gè)人當(dāng)你表現(xiàn)好,或者一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量高,就會(huì)受到好多人的信任,然后你可以賣得很好。如果你想坑蒙拐騙騙別人,早晚市場會(huì)懲罰你,沒有人會(huì)買你的東西。消費(fèi)者的懲罰也會(huì)讓你破產(chǎn)的。所以做企業(yè)的人,一定要記住,市場本身是一只隱形的眼睛。

? ? ? ? 我還有另外一句話,什么叫老板?老板就是找不到別人的毛病都是你的老板,這就是老板。什么是員工?只要?jiǎng)e人沒有發(fā)現(xiàn)他的毛病他就沒有毛病。我們可以看到任何一個(gè)企業(yè),任何一個(gè)組織里面,本質(zhì)上都是這樣的,一個(gè)員工,你可以倒過來搶,他只要按時(shí)上下班,老板沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤他就可以領(lǐng)工資,如果老板不給工資他可以去法院告他。但是一個(gè)老板沒利潤了,他沒地方可告,他不能告消費(fèi)者沒有給他錢,消費(fèi)者是完全自由的,愛給他多少錢就給他多少錢,所以這就是老板的本質(zhì),利潤的本質(zhì)。

? ? ? ? 理解了這一點(diǎn),我們就真正能夠理解,什么叫市場經(jīng)濟(jì)。所以我總結(jié)這三句話,市場是一只看不見的手,市場是一只隱形的眼睛,市場是一個(gè)責(zé)任制度。非常遺憾,我們現(xiàn)在好多流行的理論對(duì)市場的理解是完全錯(cuò)誤的。



企業(yè)家做什么:從套利到創(chuàng)新

? ? ? ? 企業(yè)家的作用就是套利,把原來沒有效率的東西變得有效率,接下來說,我們套利沒利潤了,我們靠什么?我們要靠創(chuàng)新。創(chuàng)新和套利不一樣,我打一個(gè)比方,你就可以理解。好比說假如電腦市場都飽和了,不賺錢了,原來是賣電腦的人賺的是搬運(yùn)工的錢,賣一臺(tái)電腦賺的錢,沒有賣一個(gè)餡餅賺的錢多。大家說喬布斯做了一個(gè)創(chuàng)新,他生產(chǎn)出一個(gè)跟電腦不一樣的東西,就是平板電腦,他就創(chuàng)造了一個(gè)新的市場,創(chuàng)造了一個(gè)新的產(chǎn)品,這就是叫創(chuàng)新。從古到今,創(chuàng)新都存在,但我們?nèi)祟愓嬲膭?chuàng)新是從過去兩百年來的,我們今天使用的這些東西,兩百年前幾乎都不存在。我們今天主導(dǎo)我們產(chǎn)業(yè)的大量的東西,我們?nèi)粘S玫臇|西,手里拿的手機(jī),不要說兩百年前,30年前我們都沒有的,這就是創(chuàng)新的結(jié)果。

? ? ? ? 創(chuàng)新是熊彼特的東西,就是一百年前,熊彼特領(lǐng)域發(fā)展提出來的,至今是最權(quán)威的。我們現(xiàn)在講的管理,還可以包括什么,商業(yè)模式,都可以為創(chuàng)新。

? ? ? ? 創(chuàng)新說來說去,看起來很復(fù)雜,但我認(rèn)為基本的理論很簡單,就兩條:第一,你有沒有可能提高這個(gè)東西對(duì)客戶的價(jià)值;第二,有沒有可能降低他的成本。提高客戶價(jià)值,包括原來的產(chǎn)品的改進(jìn),也包括原來完全沒有的,沒人需要的你讓它變得有需要了,你要知道這一點(diǎn)了,就是你要對(duì)人性有一個(gè)很好的理解。所以我說,一個(gè)成功的企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)者,一定是對(duì)人性有最透徹理解的企業(yè)家。無論是比爾?蓋茨、喬布斯還是馬化騰、馬云這些人,他們都對(duì)人類人性有著特殊的了解。這個(gè)理解不需要做市場調(diào)研的,好多管理學(xué)教授還告訴說,你要了解人們思想,怎么做市場調(diào)研,你的產(chǎn)品還沒有的時(shí)候怎么做市場調(diào)查研究?

? ? ? ? 人類的進(jìn)步就是使得市場創(chuàng)新帶來的好處,歸更多的人所分享。我曾經(jīng)提三類企業(yè)家,第一類就是我剛才說他要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新的產(chǎn)業(yè),新的產(chǎn)品的人,第二個(gè)就是滿足市場上已有的需要的企業(yè)家,第三類就是訂單生產(chǎn)。我說人類企業(yè)家本身就少,第一類企業(yè)家就更少,中國的少之又少。中國有多少人稱得上這一類企業(yè)家我不敢說,但是我知道有那么幾個(gè),但是我不敢說得太多。

? ? ? ? 一定要理解創(chuàng)新和模仿的不一樣。套利是一開始就賺錢,創(chuàng)新是一開始就虧本,要虧好幾年。為什么創(chuàng)新在金融市場的依賴如此之強(qiáng)?沒有人看好你,沒有人愿意跟你投資的話,就不行。然后你成功以后模仿者越來越多了,你的利潤就越來越少。所以一個(gè)企業(yè)成功就要不斷的創(chuàng)新,就是這個(gè)意思。

? ? ? ? 我們現(xiàn)在這些都是過期的了。像柯達(dá),為什么叫做“創(chuàng)造性破壞”?最優(yōu)秀的、最早生產(chǎn)膠卷相機(jī)的器材公司,現(xiàn)在沒了,為啥呢?新的數(shù)碼技術(shù)出現(xiàn)之后,替代了它。但是它這個(gè)過程是非常有意思的。還有我們現(xiàn)在也不用家庭錄像機(jī),1956年做出來的時(shí)候,它的銷售價(jià)格都要五萬美元,老板說你們必須給我做到五千美元,然后技術(shù)人員花了若干年做出來了,老板又說必須做出500美元的。因?yàn)檫_(dá)不到500美元不會(huì)有市場,所以5萬到500就是原來的1%的成本做出來,這就是創(chuàng)新。你看這要花多大的代價(jià),所以創(chuàng)新一開始經(jīng)常是要虧損的。

? ? ? ? 還有好多其他的故事,我要給大家講一個(gè)?,F(xiàn)在好多年輕人創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新,什么賺錢做什么,這是一種思維。真正的創(chuàng)新的人,他一開始不這樣思考,我做這個(gè)東西究竟有什么價(jià)值?給別人帶來什么好處?舉一個(gè)例子,吉列刮胡刀,那時(shí)候刮胡刀用的刀片經(jīng)常把臉刮破,又貴,還要磨,我能不能生產(chǎn)一個(gè)一次性用了就扔掉的東西。他找了好幾個(gè)專家,認(rèn)為不可能的,你沒有辦法把鋼材磨得那么薄、那么便宜,他堅(jiān)持了六年,成功了,所以現(xiàn)在吉列刮胡刀是我們男人必備的東西。



市場的核心是企業(yè)家

? ? ? ? 市場的核心是企業(yè)家,企業(yè)家就做兩件事,一個(gè)套利一個(gè)創(chuàng)新。現(xiàn)在我們來看,看看中國過去和未來,簡單說我們中國過去三十年,企業(yè)家做的什么?主要是套利,而不是創(chuàng)新。也就是發(fā)現(xiàn)不均衡,然后就賺錢。但是這種套利的空間變得越來越小了,為什么?我們可以來看一下,我們中國三十年走了西方兩百年的道路,這是一個(gè)事實(shí),但是對(duì)這個(gè)事實(shí)的解釋可能是不一樣的。我們走了西方兩百年的道路,不是由于我們的體制比人家好,我們的創(chuàng)新能力比人家高,而是由于我們落后,這就叫后發(fā)優(yōu)勢。但我們改革開放開始的時(shí)候,我們大家現(xiàn)在看到中國企業(yè)現(xiàn)在能生產(chǎn)的產(chǎn)品,西方已經(jīng)生產(chǎn)出來了。而且有些生產(chǎn)了上百年的歷史。只是我們沒有。

? ? ? ? 我們過去把西方積累這個(gè)產(chǎn)品、技術(shù)、管理方式拿過來,到中國市場我們就可以發(fā)達(dá)了,所以我在老強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),不要盲目的驕傲自大,看到別人修路,修了三年的路,你三天就走完了,然后很自豪,干了三年,我三天就干完了。這是太無知。這個(gè)后發(fā)優(yōu)勢正在消失,別人生產(chǎn)已有的東西我們能用的基本用的差不多了,我們過去的廉價(jià)勞動(dòng)力現(xiàn)在變得不廉價(jià)了。我們長期以來,中國叫勞動(dòng)力是什么?無限供給,工資不漲,現(xiàn)在不行了,過去十年中國勞動(dòng)力成本每年以15%的速度增長,家里雇的保姆,十年前你付多少工資,現(xiàn)在你付多少。北京十年前400塊錢,現(xiàn)在得3500。勞動(dòng)力的低成本優(yōu)勢也沒了,原來還有資源不付成本的,我們要返還原來的成本,我們?cè)瓉砦廴镜倪@些治理,這都變成成本。我們還利用了國際的市場,現(xiàn)在國際市場隨著金融危機(jī)之后,越來越難。所有這些意味著什么?我們的后發(fā)優(yōu)勢正在消失。

? ? ? ? 我們?cè)谥袊母锏牡谝浑A段,從計(jì)劃到市場,我們需要的是套利型的企業(yè)家,不是創(chuàng)新型的企業(yè)家。但是我們今天要轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式的話,我們需要的是什么?創(chuàng)新型的企業(yè)家。

? ? ? ? 要培養(yǎng)出創(chuàng)新型的企業(yè)家,最重要的是什么呢?第一是自由,第二是穩(wěn)定的預(yù)期,這就是與產(chǎn)權(quán)保護(hù)有關(guān)。自由是心靈的自由和行動(dòng)的自由,心靈的自由就是說你可以胡思亂想,只要最后消費(fèi)者接受,就證明你是正確的,但我們中國的企業(yè)家,我們從小的教育使我們不敢胡思亂想。西方人說,他現(xiàn)在售票,二十年之后他把你送到火星上去,中國不會(huì)這么想的。當(dāng)然中國也有越來越多的人敢想。還有行動(dòng)的自由,我們中國至現(xiàn)在仍然有過多的政府管制,這個(gè)不能做那個(gè)不能做,最后大家就沒有行動(dòng)的空間了。穩(wěn)定的預(yù)期就是說,商業(yè)本來就充滿了風(fēng)險(xiǎn),如何使人們敢冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)?但是在中國制度的風(fēng)險(xiǎn)非常大。所以這個(gè)創(chuàng)新的積極性會(huì)大大降低。還有就是產(chǎn)權(quán)的保護(hù)非常重要,沒有一個(gè)真正的私有財(cái)產(chǎn)制度,這個(gè)國家不可能變成一個(gè)創(chuàng)新的制度。最多是一個(gè)模仿的制度,不可能創(chuàng)新。

摘自澎湃新聞;如涉及版權(quán)請(qǐng)告知,我們對(duì)文中觀點(diǎn)保持中立,僅供參考、交流之目的。

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